শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং উইথড্রয়াল নিয়ম ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিস্তারিত এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা পরিচালনা করি
7ezbd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা স্বচ্ছতার সঙ্গে জানাই কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকেতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান বজায় রাখাস্থানীয় আইন মেনে চলা
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয় যাচাই তথ্য সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন নিরাপদ রাখা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় এবং এই ডেটা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে। আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম লগ রাখা হয় যেন বিরোধ সমাধান এবং হিসাব যাচাই
করা সম্ভব হয়। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগের পথ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কোথায় লিখবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করে এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান দিকের লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন। এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ এবং সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের টিম থেকে নিশ্চিতকরণ পাবেন। ডকুমেন্ট মুছে ফেলা বা ডেটা এক্সপোর্টের জন্য এই পথ ব্যবহার করা ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান।
বিশ্বস্ততার চিহ্ন
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
আমরা প্রযুক্তি এবং প্রশাসনিক নিয়ম দুটোই ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, চুরি বা ফাঁসের হাত থেকে রক্ষা পায়। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থা তুলে ধরা হলো।
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগে ভ্রমণ করে যাতে কেউ মাঝখান থেকে তথ্য পড়তে না পারে। এটি বিশেষভাবে পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
টু-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর লগইন চালু করতে পারেন যাতে পাসওয়ার্ড ছাড়াও মোবাইল কোড প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত লগইন ঝুঁকি অনেকাংশে কমিয়ে দেয়।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং তাদের প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাতে জবাবদিহিতা বজায় থাকে।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় এবং কখনো গেম লগ বা মার্কেটিং ডাটাবেসের সঙ্গে মিশ্রিত করা হয় না।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করি যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা আপডেট থাকে এবং আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।
ডেটা ব্যাকআপ নীতি
আপনার হিসাব এবং লেনদেন রেকর্ড নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং এই ব্যাকআপগুলো আলাদা সুরক্ষিত লোকেশনে থাকে যেন কোনো সার্ভার সমস্যা হলেও ডেটা হারিয়ে না যায়।
নীতি সামঞ্জস্য
কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সঙ্গে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সঙ্গে একসঙ্গে কাজ করে যাতে আপনার ডেটা পরিচালনার সম্পূর্ণ চিত্র পান। নিচে প্রতিটি পৃষ্ঠার মূল ফোকাস তুলে ধরা হলো।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি কভার করে যেখানে এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
লগইন সুরক্ষা টিপস এবং পাসওয়ার্ড মান নিয়ে আলোচনা করে যখন এই পৃষ্ঠা ফোকাস করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি।
দায়িত্বশীল খেলা
সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন সরঞ্জাম ব্যাখ্যা করে কিন্তু এই সরঞ্জামের ব্যবহার লগ কীভাবে গোপনীয়তার অধীনে সংরক্ষিত হয় তা এখানে উল্লেখ করা হয়।
প্রমোশন শর্তাবলী
অফার এবং বোনাস যোগ্যতা সংজ্ঞায়িত করে এবং এই পৃষ্ঠা জানায় প্রমো ইতিহাস কীভাবে লগ করা এবং সংরক্ষিত হয়।
কুকি নীতি
আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে।
বিরোধ সমাধান
অভিযোগ পদ্ধতি নিয়ে আলোচনা করে এবং এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে বিরোধ রেকর্ড গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক টিম দেখতে পারে।
কোন উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান নির্ধারণ করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি প্রতিদিনের প্ল্যাটফর্ম অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। নিচে সেই দৃশ্যমান উপাদানগুলো যা আপনি অ্যাকাউন্ট এরিয়া এবং লবিতে দেখতে পাবেন এবং...
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন। এই স্বচ্ছতা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
গোপনীয়তা টগল
মার্কেটিং ইমেইল, SMS অফার এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
লেনদেন ইতিহাস
প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লগ আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যাতে শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস পায়।
সেশন লগ
আপনার প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি লোকেশন লগ করা হয় এবং আপনি এই তথ্য দেখতে পারেন যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরা পড়ে।
ডেটা এক্সপোর্ট
যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ পাঠান এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল ইমেইলে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং হিসাব যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দেওয়া হয়।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গেলে সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পাবেন এবং সেটিংস ট্যাব থেকে যেকোনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারবেন। এছাড়া ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠিয়ে সম্পূর্ণ ফাইল পেতে পারেন।
আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম লগ ন্যূনতম তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান এবং হিসাব যাচাইয়ে ব্যবহার করা যায়। এই রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত করা হয়।
আমরা SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর লগইন এবং সেশন লগিং ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন চেষ্টা রেকর্ড করা হয় এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখতে পারবেন।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং অ্যাপ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে টগল করতে পারবেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ চালু থাকবে।
আমাদের প্রধান সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে থাকলেও সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত প্রোটোকলের মাধ্যমে ঘটে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড এবং বিরোধ ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছুকাল রাখা হয় কিন্তু পরিচয় সংযোগ সরিয়ে ফেলা হয়।